Diese Richtlinie gilt für alle Angebote der Steudler IT Solutions, einschließlich Shop-Produkten, Dienstleistungen, Events sowie der Nutzung der Softwarelösung „Garderobify“.

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1. Allgemeine Bestimmungen

Rückerstattungen, Rücknahmen oder Stornierungen sind nur möglich, wenn die nachstehenden Bedingungen erfüllt sind. Alle Angaben erfolgen gemäß den jeweils gültigen gesetzlichen Rahmenbedingungen.

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2. Digitale Dienstleistungen

Digitale Dienstleistungen gelten mit Beginn der Bereitstellung als erbracht.
Für bereits in Anspruch genommene Nutzungszeiträume besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

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3. Stornierungen von Dienstleistungen

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
Erfolgt die Stornierung nach Beginn der Leistungserbringung, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.

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4. Events und Garderobentickets

Für Events und Garderobentickets gelten die beim jeweiligen Angebot angegebenen Bedingungen des Veranstalters.
Sofern keine eigenen Bedingungen genannt werden, sind Tickets nach Erwerb nicht stornierbar.

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5. Spezielle Regelung für die App „Garderobify“

Beim Pay-per-Use-Modell von Garderobify wird pro erzeugter digitaler Garderobenmarke abgerechnet.
Bereits erzeugte Garderobenmarken können nicht rückerstattet, storniert oder gutgeschrieben werden.

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6. Physische Produkte

Für physische Waren gelten die folgenden Rückgabe- oder Rücknahmebedingungen:

– Rückgaben sind nur möglich, wenn das Produkt defekt ist oder falsch geliefert wurde.
– In diesem Fall werden auch Versandkosten erstattet.
– Eine Rückgabe aus anderen Gründen ist ausgeschlossen.