1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Steudler IT Solutions, Siedlung Galtschein 77, 6152 Trins („Anbieter“) und Betreibern von Garderoben („Kunden“) über die Nutzung der Softwarelösung „Garderobify“ („App“).

Gäste, die ihre Garderobe abgeben, nutzen keine App, sondern erhalten eine digitale Garderobenmarke in Form eines QR-Codes über die Webansicht unter ticket.garderobify.com.

Die App richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB. Verbraucher sind von der Nutzung ausgeschlossen.

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2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt eine digitale Lösung zur Verwaltung von Garderobenplätzen bereit.

Wesentliche Funktionen sind:
– Ausgabe digitaler Garderobenmarken (QR-Codes),
– Verwaltung und Übersicht von Garderobenplätzen,
– Nutzungsstatistiken.

Die App ist ausschließlich ein technisches Hilfsmittel und ersetzt keine betriebliche Organisation oder Sorgfaltspflicht des Kunden.

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3. Kein Verwahrvertrag mit dem Anbieter

Ein Verwahrvertrag über Garderobengegenstände entsteht ausschließlich zwischen dem Kunden (Garderobenbetreiber) und dem jeweiligen Gast.

Der Anbieter ist nicht Verwahrer. Eine Haftung für Garderobengegenstände besteht nicht (§ 957 ABGB bzw. §§ 688 ff. BGB).

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4. Nutzungsrechte

Der Anbieter räumt den Kunden ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der App im Rahmen des jeweiligen Garderobenbetriebs ein.

Die Weitergabe der Zugangsdaten an unbefugte Dritte ist untersagt.

Eigentums- und Urheberrechte an der App verbleiben vollständig beim Anbieter.​

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5. Nutzung durch Kunden

Kunden erhalten für den Zugriff einen oder mehrere Accounts.
Sie tragen die Verantwortung für sichere Aufbewahrung von Zugangsdaten und die Sicherheit der eingesetzten Endgeräte.

Die App darf ausschließlich zur Verwaltung von Garderoben genutzt werden.

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6. Nutzung durch Gäste

Gäste erhalten beim Abgeben ihrer Garderobe einen QR-Code, den sie zur Abholung vorzeigen müssen.

Die Verantwortung für den Schutz des QR-Codes liegt beim Gast.
Der Kunde ist alleiniger Ansprechpartner bei Verlust, Verwechslung oder Streitigkeiten.

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7. Preise und Zahlungsbedingungen

Für die Nutzung stehen folgende Modelle zur Verfügung:
– monatliche Pauschale oder
– Pay-per-Use.

Alle Preise in der App und auf der Webseite verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
Die Abrechnung erfolgt elektronisch.

Beim Pay-per-Use-Modell beträgt der Preis derzeit 0,01 € (zzgl. Umsatzsteuer) pro digital vergebener Marke. Der Anbieter kann Preise künftig anpassen. Über Anpassungen wird der Kunde rechtzeitig informiert.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Dienst Stripe.

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8. Verfügbarkeit und technische Änderungen

Der Anbieter strebt eine bestmögliche Verfügbarkeit an, garantiert jedoch keine jederzeitige und ununterbrochene Nutzungsmöglichkeit.

Wartungen, Weiterentwicklungen und Updates können zu temporären Einschränkungen führen.
Der Anbieter darf Funktionen ändern oder einstellen, sofern keine wesentlichen vertraglichen Pflichten beeinträchtigt werden.

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9. Pflichten des Kunden und Verantwortlichkeit

Der Kunde stellt sicher, dass:
– die App nur bestimmungsgemäß eingesetzt wird,
– QR-Codes nicht missbräuchlich erzeugt oder genutzt werden,
– bei der Rückgabe des Garderobengegenstands geeignete Identitätsprüfungen erfolgen.

Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Missbrauch digitaler Marken (QR-Code-Weitergabe etc.).

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10. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Schäden aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens.

Eine Haftung für:
– Verlust/Beschädigung von Garderobengegenständen,
– Datenverluste,
– technische Störungen,
ist ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Anbieters vorliegt.

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11. Accountlöschung und Datenaufbewahrung

Kunden können ihren Account jederzeit löschen lassen.

Bei Löschung:
– werden alle beim Anbieter gespeicherten Daten entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
– bleiben Daten bei Stripe bestehen, da sie ausschließlich der Zahlungsabwicklung dienen,
– wird der zugeordnete Auth0-Zugang entfernt.

Nach Löschung entfällt jeglicher Zugriff auf die App.
Ein Datenexport nach Vertragsende wird nicht angeboten.

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12. Support

Support wird per E-Mail und über die Website des Anbieters angeboten.
Keine garantierten Reaktions- oder Lösungszeiten.

Es besteht keine Pflicht des Anbieters zu Vor-Ort-Support.

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13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der Datenschutzerklärung des Anbieters, abrufbar unter https://www.garderobify.com/datenschutz.

Für Authentifizierung und Zugangsverwaltung wird Auth0 verwendet.

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14. Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden in Textform mitgeteilt.
Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten diese als angenommen.

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15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht.
Für Kunden mit Sitz in Deutschland bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften unberührt, soweit anwendbar.
Gerichtsstand für Unternehmer ist Innsbruck.

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16. Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch. Eine englische Fassung dient ausschließlich der Information.